国美内部邮件放狠话:打造家电网购标杆
2013年12月30日,国美在线董事长牟贵先发布内部邮件称,将打造家电网购行业标杆底价,并对2014年国美在线的发展进行规划,即除了继续发挥家电供应链优势,还将在移动互联网、O2O方面进行深化布局。据称,2014年将是国美在线的移动互联元年。
牟贵先还提到某些“同行”,并带有“宣战”的口吻,从邮件内容来看,国美在线2014年扩张家电网购的雄心显现无疑。
次日(2013年12月31日),针对邮件内容,国美集团高级副总裁李俊涛接受了记者采访,他表示,价格战又要开始,没人敢叫板国美在家电网购的价格战。
此外,邮件透露,2014年国美将与格力、海尔等企业深度合作,发挥20多年的供应链积累优势。
打造行业标杆底价
在邮件中,牟贵先提出2014年国美在线将在五大方面整体推进,分别是全面提升客户体验水平、打造一流物流体验、打造家电最强供应链隔断,全面发力移动互联,力争在用户数量上位居行业前三,而深化O2O布局则是国美2014年核心战略。牟贵先表示,2014年国美在线要利用数据优势,强化搜索和个性化推荐相关指标,提高客户体验。
牟贵先在邮件中还提到某些“同行”,牟要求,“确保春节前下单的消费者在除夕夜也都能按时、放心收货,商品实现顺利安装”,在强调要重视物流与服务精神时,牟贵先放狠话称“出了问题,我不会让高管道歉了之”。
针对目前电商行业发展现状,牟贵先宣布国美在线将通过深入产业、整合渠道等一系列战略措施来占据家电网购市场的绝对优势。邮件透露,国美在线已经摸索出一套深度整合厂商资源的供应链体系,形成了OEM、ODM、一步到位价、包销买断、反向定制等的采销模式。
“国美每年采购规模达上千亿元,其中彩电便已超过300亿元,而某号称自主B2C老大的电商企业尚不及我们的五分之一,最强的供应链模式将转化为商品的价格优势。”牟贵先说。
在采访中,李俊涛强调,2013年国美在线在页面和服务上学习亚马逊等电商。而在物流配送及供应链上,国美优势明显。“我们有1600余家门店分布于几百个城市,送货快是我们的优势,供应链则是我们的强项,我们把供应链的这些绝对优势进行嫁接,实现线上线下的协同。”
据悉,在跨年期间,国美要放出“海量核子仪器犬用便器的低价商品”。为保证真正达到标杆底价,牟贵先号召全体员工参与价格审查。在邮件中牟橱柜柜体贵先承诺,任何员工发现了商品价格不是最低价都可以直接上报,公司将给予“国美在线卫士”的荣誉称号及物质奖励。
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